PREGUNTAS FRECUENTES


Como compro en la web de UEdeDRAC? 

• Nuestra web es muy intuitiva. Selecciona qué tipo de puzzle buscas en el menú principal y posteriormente elige qué categoría. 
• Si buscas un artículo en concreto, puedes hacerlo a través del buscador situado a la parte superior derecha de la página (dónde es la lupa)
• Un golpe abierta la categoría puedes hacer clic encima del puzzle que te interese para obtener más información (el precio, las medidas, etc). 
• Haz clic en el botón “añade al carro”. Automáticamente se añadirá en vuestro cesto de compra. 
• Si vais a vuestro cesto de la compra (parte superior derecha de la página), veréis qué productos habéis seleccionado, el precio, los costes de envío, etc.
• Si ya estás registrado en la web, tendrás que introducir tu usuario y contraseña. Elige qué método de envío y de pago prefieres.

Cuáles son los gastos de envío de los pedidos? 

Si solicitas la entrega de tu pedido en nuestra tienda física, los gastos son gratuitos. Si prefieres que te lo enviamos a casa, varían según el peso del paquete. Antes de confirmar el pedido, aparecerá en pantalla en detalle cuáles son los gastos. Normalmente varía entre los 4,95 y los 5,95€.

Cuando tardará a llegar mi pedido?
Desde el momento que nos llega la orden de pedido, pueden pasar hasta 2 días laborables. También depende del método de envío que hayáis seleccionado. Si tienes cualquier duda o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico uededrac@gmail.com 

Qué son los métodos de pago disponibles?
Podrás pagar tu pedido con transferencia bancaria, con tu tarjeta de crédito o con PayPal.

Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?
Un golpe realizada el pedido recibirás un correo electrónico con todos los detalles para confirmar que lo has realizado correctamente. Conserva este correo por si hubiera cualquier problema.