PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo comprar en la web de UEdeDRAC?

• Nuestra página web es muy intuitiva. Seleccione qué tipo de rompecabezas está buscando en el menú principal y elija qué categoría.

• Si usted está buscando un artículo en particular, puede hacerlo a través del cuadro de búsqueda situado en la parte superior derecha de la página (donde está la lupa)

• Una vez que usted abra la categoría que usted puede hacer clic en el puzzle que desea obtener más información (precio, tamaño, etcetera).

• Haga clic en el botón "añadir al carrito". Se añaden automáticamente a tu cesta de la compra.

• Si vas a tu cesta de la compra (parte superior derecha de la página), verás qué productos ha seleccionado, el precio, los gastos de envío, etcetera.

• Si ya estás registrado en el sitio web, necesitará ingresar su nombre de usuario y contraseña. Elegir método de envío y de pago que prefiere.

¿Cuáles son los gastos de envío para los pedidos?

Si elige recoger su pedido en nuestra tienda física, los costes son gratis. Si prefiere que lo enviemos a su casa, varían según el peso del paquete. Antes de confirmar su pedido, aparecerá en la pantalla en detalle cuáles son los gastos. Normalmente varía entre 4.95 y €5,92.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Desde el momento en que llega a nosotros la orden de pedido, pueden pasar hasta 2 días hábiles. También depende de la forma de envío que has seleccionado. Si tienes alguna duda o pregunta, por favor contáctenos en el correo electrónico uededrac@gmail.com

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Usted puede pagar su pedido con su tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.

¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?

Una vez la orden usted recibirá un correo electrónico con todos los detalles para confirmar que lo ha hecho correctamente. Mantenga este correo por si hubiera algún problema.